Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby Hlásím se a uživateli webových stránek a mobilní aplikace.

1. Poskytovatel služby

2. Definice pojmů

• Služba – webové stránky hlasimse.cz a mobilní aplikace Hlásím se
• Uživatel – každá osoba, která používá Službu
• Hlásící se – uživatel, který se pravidelně hlásí prostřednictvím aplikace
• Strážce – uživatel, který je upozorněn při nesplnění hlášení
• Check-in – potvrzení uživatele, že je v pořádku
• Free verze – bezplatná verze služby s omezenými funkcemi
• Premium – placená verze služby s rozšířenými funkcemi

3. Popis služby

Hlásím se je služba pro pravidelné hlášení („check-in"), která v případě nesplnění hlášení automaticky upozorní určené kontakty (strážce) a sdílí s nimi poslední známou polohu uživatele.

Služba je určena zejména pro:

• Seniory žijící samostatně
• Rodiny, které chtějí mít přehled o svých blízkých
• Aktivní osoby (turisty, cestovatele) jako bezpečnostní pojistku

4. Registrace a uživatelský účet

4.1 Podmínky registrace

• Službu mohou využívat osoby starší 16 let
• Osoby mladší 16 let mohou službu využívat pouze se souhlasem zákonného zástupce
• Uživatel je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje
• Každá osoba může mít pouze jeden uživatelský účet

4.2 Odpovědnost za účet

Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity prováděné pod jeho účtem.

5. Verze služby a ceník

5.1 Free verze

Bezplatná verze zahrnuje:

• 1 hlásící se profil
• 1 strážce
• Fixní interval hlášení 24 hodin
• Push notifikace
• GPS poloha při nesplnění hlášení

5.2 Premium verze

Placená verze zahrnuje navíc:

• Až 5 hlásících se profilů (rodinný účet)
• Až 5 strážců na profil
• Vlastní intervaly hlášení (1 hodina až 7 dní)
• Režim pauzy
• Prioritní podporu

5.3 Ceny Premium

Období	Cena	Poznámka
Měsíční předplatné	50 Kč/měsíc	Automatické obnovení
Roční předplatné	500 Kč/rok	Úspora 2 měsíců

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Poskytovatel není plátcem DPH.

5.4 Zkušební období

Noví uživatelé mají nárok na 14denní bezplatné vyzkoušení Premium funkcí. Zkušební období lze využít pouze jednou.

6. Platební podmínky

• Platby jsou realizovány prostřednictvím platebních bran integrovaných v aplikaci (App Store, Google Play)
• Předplatné se automaticky obnovuje, pokud jej uživatel nezruší alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období
• Zrušení předplatného je možné v nastavení příslušného obchodu s aplikacemi

7. Práva a povinnosti uživatele

7.1 Uživatel je povinen

• Používat službu v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy
• Nepoužívat službu k obtěžování jiných osob
• Nepřidávat strážce bez jejich vědomí a souhlasu
• Udržovat své kontaktní údaje aktuální

7.2 Uživatel má právo

• Kdykoli zrušit svůj účet
• Požádat o export svých dat
• Změnit nebo odstranit své strážce
• Kontaktovat podporu s dotazy nebo stížnostmi

8. Práva a povinnosti poskytovatele

8.1 Poskytovatel se zavazuje

• Zajistit dostupnost služby v rozumné míře (cíl 99% dostupnosti)
• Chránit osobní údaje uživatelů v souladu se zásadami ochrany soukromí
• Informovat uživatele o významných změnách služby
• Poskytovat podporu prostřednictvím e-mailu

8.2 Poskytovatel má právo

• Pozastavit nebo zrušit účet uživatele při porušení těchto podmínek
• Provádět údržbu služby (s předchozím upozorněním, pokud je to možné)
• Měnit funkce a ceny služby s předchozím oznámením

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Služba je poskytována „tak jak je"

Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou a bezchybnou funkčnost služby. Služba závisí na funkčnosti mobilních zařízení, internetového připojení a služeb třetích stran.

9.2 Poskytovatel neodpovídá za

• Škody vzniklé v důsledku výpadku služby nebo chyby v doručení notifikací
• Nepřesnost GPS polohy
• Jednání uživatelů nebo strážců na základě informací ze služby
• Ztrátu dat způsobenou uživatelem nebo technickou závadou

9.3 Upozornění

Služba Hlásím se není náhradou za tísňové služby (112, 155, 158). V případě akutní nouze vždy volejte tísňovou linku.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah služby (texty, grafika, logo, ikony, software) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Uživatel získává pouze licenci k užívání služby pro osobní, nekomerční účely.

11. Ukončení služby

11.1 Zrušení účtu uživatelem

Uživatel může kdykoli zrušit svůj účet v nastavení aplikace nebo zasláním žádosti na e-mail tomades1@gmail.com. Při zrušení účtu budou smazána všechna data uživatele.

11.2 Vypršení Premium

Po vypršení Premium předplatného:

• 14denní přechodné období – služba funguje beze změny
• Po 14 dnech – automatický přechod na Free verzi (zachován 1 profil, 1 strážce)
• Nadpočetné profily a strážci budou deaktivováni (ne smazáni)

12. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude uživatel informován e-mailem nebo oznámením v aplikaci alespoň 14 dní předem. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změn uživatel vyjadřuje souhlas s novými podmínkami.

13. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má uživatel (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. Toto právo se nevztahuje na digitální obsah, který byl zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení s výslovným souhlasem uživatele.

14. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudní cestou. Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

15. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

16. Závěrečná ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

17. Kontakt